De Santander Autoverzekering
Hebt u vragen over uw verzekering? Kijk dan bij de veelgestelde vragen.
Staat het antwoord dat u zoekt er niet bij? Neem dan contact met Splendis via:
Telefoon: 0900 775 36 34 (10 cpm)
Online: contactformulier
Hoe kan ik schade melden?
Autoschade kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week telefonisch melden via telefoonnummer 0900-775 36 34 (10 cpm).
Daarnaast gebruikt u het Europees Schadeformulier. Deze krijgt u meegestuurd met uw polis. U kunt dit formulier sturen naar:
Splendis
Tav. Santander Autoverzekering
Postbus 40006
6803 GD Arnhem
Schadeherstelbedrijven
Wanneer u schade aan uw auto laat herstellen bij een bedrijf dat is aangesloten bij het netwerk van SchadeGarantbedrijven profiteert u van vele voordelen. Hier vindt u welke schadeherstelbedrijven hierbij zijn aangesloten.
Ook kunt u met de klantenservice bellen om het dichtstbijzijnde herstelbedrijf te vinden: 0900 775 36 34 (10 cpm), bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 17.30 uur.
Wat te doen bij een aanrijding?
Samen met de tegenpartij vult u het Europees Schadeformulier in. Deze kunt u opsturen naar Splendis, t.a.v. Santander Autoverzekering, p/a postbus 40006, 6803 GD, Arnhem. Hierbij noteert u naam- en adresgegevens van eventuele getuigen.
Erken geen aansprakelijkheid en doe geen uitspraken over de toedracht van de aanrijding. Bel vervolgens met telefoonnummer 0900-775 36 34 (10 cpm) om de schade te melden.
Wat te doen bij ruitschade aan uw auto?
Controleer eerst of u zich voor ruitschade heeft verzekerd (dit is het geval bij de Mini Casco of All Risks dekking). Bel vervolgens naar Kwik-Fit op telefoonnummer 0800-7007.
Wat te doen bij parkeerschade door een onbekende dader?
Laat de auto altijd staan op de plek van de aanrijding. Doe vervolgens zo snel mogelijk aangifte bij de politie en vraag om een afschrift van de aangifte. Laat de politie de schade bekijken en vaststellen of de aanrijding door een motorrijtuig is veroorzaakt.
Noteer naam- en adresgegevens van mensen die kunnen getuigen dat u uw auto onbeschadigd geparkeerd heeft en beschadigd was bij terugkomst. Meld de schade via 0900-775 36 34 (10 cpm). Vul vervolgens het Europees Schadeformulier in en stuur deze op naar Splendis, tav Santander autoverzekering, p/a 40006, 6803 GD, Arnhem.
Overige informatie
De Santander autoverzekering wordt afgesloten bij Delta Lloyd Schadeverzekering N.V. handelend onder de naam Splendis Verzekeringen (AFM nummer 12000531). Santander Consumer Finance Benelux B.V. treedt op als bemiddelaar voor Splendis Verzekeringen en ontvangt daarvoor een beloning.
